Casto kladene otazky
Co mám dělat, když jsem zapomněl/a vzít svou dávku? Mohu ji vzít později?
Je důležité užívat léky podle předpisu. Pokud jste zapomněli na dávku, vezměte ji, jakmile si vzpomenete. Pokud je však už skoro čas na další dávku, vynechejte zapomenutou dávku a pokračujte podle svého pravidelného harmonogramu. Nikdy neberte dvě dávky najednou, abyste kompenzovali vynechanou dávku.
Co mám dělat, když ztratím svůj recept?
Pokud ztratíte svůj recept, kontaktujte svého lékaře a požádejte o náhradní předpis. Můžete se také obrátit na naši lékárnu, pokud jste u nás již dříve lék zakoupili, protože vám můžeme pomoci získat kopii receptu.
Jak mám zlikvidovat prošlé nebo nepoužité léky?
Nevyhazujte léky do koše ani je nesplachujte do toalety, protože to může poškodit životní prostředí. Nesprávná likvidace může také vést k tomu, že se k nepoužitým lékům dostanou jiné osoby. Zeptejte se ve své místní lékárně nebo u poskytovatele zdravotní péče na dostupné programy bezpečné likvidace léků.
Jaké platební metody akceptujete?
Akceptujeme Visa, MasterCard, AMEX, Discover, Bitcoin a Ethereum.
Co mám dělat, když se u mě objeví nežádoucí reakce na lék?
Pokud zaznamenáte jakékoli vedlejší účinky nebo nežádoucí reakce, okamžitě kontaktujte svého lékaře. Ten vám může doporučit přestat lék užívat nebo přejít na jiný.
Jak mohu sledovat svou objednávku?
Jakmile bude vaše objednávka odeslána, obdržíte potvrzovací e-mail s číslem zásilky. Toto číslo můžete použít ke sledování vašeho balíčku.
Jak mohu najít produkt na vašich webových stránkách?
Jednoduše použijte vyhledávací lištu v horní části webu nebo procházejte kategorie produktů a najděte položky, které hledáte.
Jaké typy produktů nabízíte?
Nabízíme širokou škálu produktů, včetně léků na předpis, volně prodejných zdravotnických produktů, produktů pro sexuální wellness a také přípravků na péči o pleť a vlasy.
Potřebuji další informace o vaší lékárně. Kde je mohu získat?
Pro více informací se prosím podívejte do této sekce FAQ nebo kontaktujte naši zákaznickou podporu pro personalizovanou pomoc.
Mohu získat pomoc s produktem?
Ano, můžete kontaktovat náš tým zákaznické podpory prostřednictvím živého chatu, telefonu nebo e-mailu pro radu a doporučení ohledně produktů, které potřebujete. Náš tým vám rád pomůže najít správné řešení.
Jaké jsou dodací lhůty?
Dodání prostřednictvím sledovatelné kurýrní služby trvá obvykle 10–21 dnů. Zásilky lze sledovat pomocí čísla zásilky a maximální doba dodání je až 30 dnů.
Nabízíte zrušení objednávky?
Objednávku můžete zrušit do 24 hodin od jejího zadání, pokud ještě nebyla odeslána. Jednoduše nás kontaktujte prostřednictvím zpětnovazební podpory, živého chatu nebo telefonu a některý z členů našeho týmu vám okamžitě pomůže. Jakmile je objednávka odeslána, zrušení již není možné.